Haben Sie alle Schritte erledigt?
Sie können dieses Formular ausfüllen, wenn Sie ein Problem haben, das Sie nicht lösen können.
Wellnessliegen
Sehen Sie nach, welches der untenstehenden Probleme bei Ihrer Wellnessliege auftritt. Folgen Sie anschließend den entsprechenden Anweisungen. Haben Sie alle Schritte durchgeführt, funktioniert die Liege aber noch immer nicht wie gewohnt? Dann füllen Sie bitte das Serviceformular am Ende der Seite aus. Unser Serviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Dringend? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch.
1. Nicht verstellbar und signalton
Die Liege ist nicht verstellbar, reagiert mit einem Piepton auf Tastendruck und das Licht auf der Fernbedienung leuchtet.
- 1a. | Das Licht auf der Fernbedienung leuchtet. Dies bedeutet, dass sich die Liege im Sicherheitsmodus befindet.
- 1b. | Sie können die Liege zurücksetzen, indem Sie die Pfeile in der zweiten Reihe von oben gleichzeitig drücken, bis der unterbrochene Piepton automatisch aufhört; dies dauert etwa 6 Sekunden.
- 1c. | Alle Funktionen müssen auf die Position 0 gestellt werden. Bei der Kosmetikliege alle 4 Funktionen nach unten, bis die unterste Position erreicht ist. Nachdem alle Positionen in der 0-Position sind, sollte die Liege wieder funktionieren.
2. Nicht verstellbar und kein signalton
Die Liege ist nicht verstellbar und macht keine Töne. Gehen Sie die folgenden Schritte durch:
- 2a. | Kontrollieren Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist.
- 2b. | Entfernen Sie die Schrauben der hinteren Abdeckung und nehmen Sie sie vorsichtig ab.
- 2c. | Kontrollieren Sie, ob die Steuerbox funktioniert, indem Sie prüfen, ob die grüne Lampe leuchtet. Leuchtet sie nicht? Befolgen Sie 2d. Leuchtet sie auf? Folg 2e.
- 2BS. | Prüfen Sie unter der Grundplatte, ob das Netzkabel der Kosmetikliege richtig eingesteckt ist.
- 2e. | Ist das Licht an, aber die Kosmetikliege funktioniert nicht? Öffnen Sie die Steuerbox und ziehen Sie das Kabel fest.
3. HEIZANZEIGE FUNKTIONIERT NICHT
Die Heizanzeige funktioniert nicht. Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- 3a. | Prüfen Sie unter der Matratze, ob das blaue Licht am Adapter leuchtet. Leuchtet es nicht? Folgen Sie 3b. Leuchtet es? Folgen Sie 3c.
- 3b. | Wenn das Licht nicht leuchtet, überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig im Adapter steckt. Drücken Sie es fest hinein. Wenn es immer noch nicht funktioniert, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
- 3c. | Wenn das Licht leuchtet, prüfen Sie, ob der schwarze Stecker richtig angeschlossen ist. Er muss in den roten Anschluss gesteckt sein. Wenn es noch immer nicht funktioniert, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
