Haben Sie alle Schritte erledigt?
Sie können dieses Formular ausfüllen, wenn Sie ein Problem haben, das Sie nicht lösen können.
Kosmetikliegen
Sehen Sie nach, welches der untenstehenden Probleme bei Ihrer Kosmetikliege auftritt. Folgen Sie den Anweisungen. Haben Sie alle Schritte durchgeführt, aber funktioniert die Liege noch immer nicht wie gewohnt? Dann füllen Sie bitte das Serviceformular am Ende der Seite aus. Unser Serviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Dringend? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch.
1. Nicht verstellbar und signalton
Die Liege ist nicht verstellbar, reagiert mit einem Piepton auf Tastendruck und das Licht auf der Fernbedienung leuchtet.
- 1a. | Ihre Liege befindet sich im Sicherheitsmodus, das bedeutet, dass sie/es zurückgesetzt werden muss. Nehmen Sie die Handbedienung zur Hand.
- 1b. | Sie können die Liege zurücksetzen, indem Sie die Pfeile in der zweiten Reihe von oben gleichzeitig drücken, bis der unterbrochene Piepton automatisch aufhört; dies dauert etwa 6 Sekunden.
- 1c. | Alle Funktionen müssen auf die Position 0 gestellt werden. Bei der Kosmetikliege alle 4 Funktionen nach unten, bis die unterste Position erreicht ist. Nachdem alle Positionen in der 0-Position sind, sollte die Liege wieder funktionieren.
2. Nicht verstellbar und kein signalton
Die Liege ist nicht verstellbar und macht keine Töne. Gehen Sie die folgenden Schritte durch:
- 2a. | Kontrollieren Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist.
- 2b. Überprüfen Sie, ob das Kabel der Hand- und/oder Fußbedienung korrekt angeschlossen ist. Testen Sie die Liege anschließend erneut.
- 2c. | Prüfen Sie unter der Grundplatte, ob das Netzkabel der Liege richtig eingesteckt ist.
3. HEIZANZEIGE FUNKTIONIERT NICHT
Die Heizanzeige funktioniert nicht. Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- 3a. | Check which heating display your chair or bed has. If it has Display 1, you can follow the steps below. If it has Display 2, please complete the service form at the bottom of the page so we can assist you further.
- 3b. | Lösen Sie die Schrauben der Abdeckung auf beiden Seiten.
- 3c. | Entfernen Sie die Abdeckung vorsichtig von der Unterseite.
- 3d. | Überprüfen Sie unter der Matratze, ob das blaue Licht am Adapter leuchtet. Leuchtet es? Folgen Sie Schritt
- 3e. Leuchtet es nicht? Folgen Sie Schritt 3f. Wenn das Licht leuchtet, prüfen Sie, ob das Stromkabel richtig im Adapter steckt. Drücken Sie es fest hinein. Wenn dies nicht funktioniert, füllen Sie bitte das Serviceformular aus.
- 3f. | Wenn das Licht nicht leuchtet, lösen Sie die Abdeckung auf der Rückseite.
- 3g. | Prüfen Sie, ob der schwarze Stecker richtig sitzt. Er sollte im roten Anschluss befestigt sein. Wenn dies nicht funktioniert, füllen Sie bitte das Formular aus.
